Mnoho marketérů věří, že hlavním cílem online marketingu je přivést na své webové stránky co nejvíce návštěvníků. Ve skutečnosti je však mnohem důležitější správně určit svůj cílový trh. Cílový trh představuje skupinu lidí, kteří mají zájem o váš produkt nebo službu, což zahrnuje jak vaše stávající zákazníky, tak i lidi, kteří o vás nikdy neslyšeli.
Lidé si často pletou cílový trh s demografickými údaji. Demografické údaje jsou podmnožinou cílového trhu, což znamená, že cílový trh může být širší. Například pokud provozujete pojišťovací společnost, váš cílový trh mohou být všichni majitelé automobilů, ale vaše marketingová kampaň může být zaměřena jen na konkrétní demografickou skupinu, jako jsou například mladí řidiči.
Proč je správná identifikace cílového trhu pro placené kampaně zásadní?
Úspěch vaší reklamní kampaně závisí na tom, jak dobře dokážete zacílit své publikum. Nepřesné cílení může znamenat vysoké finanční ztráty. Například, pokud vaše reklamy, určené mladým řidičům, budou zobrazovány starším motoristům, utratíte zbytečně mnoho peněz na nesprávné publikum. Stejně tak, pokud v Google Ads budete nabízet na klíčová slova jako "pojištění pro mladé řidiče", ale vaše cílová skupina budou starší řidiči, bude to mít negativní dopad na výkon kampaně.
Cena za kliknutí (CPC) na reklamách ve vyhledávači Google se pohybuje kolem 2,69 USD, ale v některých odvětvích, jako je právní, je to mnohem více. Pro právní služby může například 100 kliknutí stát až 675 USD. CPC na Facebooku je sice nižší, ale v odvětvích jako finančnictví nebo pojištění je to stále 377 USD za 100 kliknutí. Nesprávné zacílení tak může vést k velkým ztrátám, protože oslovujete špatné publikum.
Navíc Google a Facebook používají skóre kvality (Google) nebo relevance (Facebook). Toto skóre určuje, jak dobře odpovídá vaše reklama cílovému publiku. Skóre přímo ovlivňuje umístění vaší reklamy a také její cenu. Pokud máte vyšší skóre kvality než konkurence, vaše reklama bude pravděpodobně zobrazena před jejich, a to za nižší cenu.
Rozdíly mezi organickým a placeným publikem
Neexistuje nic jako "organické" nebo "placené" publikum – všichni jsou stejní, pouze jejich chování se mění v závislosti na tom, kde se nacházejí v nákupním procesu. Obecně platí, že lidé méně často klikají na placené reklamy než na organické výsledky ve vyhledávači. Organické výsledky přitahují přibližně 50 % kliknutí, zatímco pouze jedno z 22 kliknutí se týká placené reklamy.
Přesto jsou placené reklamy velmi efektivní, zejména u klíčových slov s vysokým komerčním záměrem. Placené reklamy často předčí organické výsledky v poměru téměř 2:1. To znamená, že lidé, kteří kliknou na placenou reklamu, jsou obecně více připraveni nakoupit, protože již vědí, co chtějí.
Jak najít ideální cílový trh pro PPC a placené sociální kampaně?
Pokud nabízíte specializovaný produkt (například pojištění pro mladé řidiče), je váš cílový trh poměrně jasný. Ale pokud máte širší produkt nebo službu pro masový trh, je identifikace cílového trhu složitější. I tak je možné efektivně zacílit své PPC a placené kampaně na sociálních sítích. Tady je několik kroků, které vám mohou pomoci:
Hledejte společné rysy ve své současné zákaznické základně
Pokud už nějakou dobu podnikáte, máte určitou zákaznickou základnu. Tito zákazníci jsou klíčem k pochopení vašeho ideálního cílového trhu. Pravděpodobně sdílejí určité vlastnosti, chování nebo zájmy, i když se na první pohled mohou zdát velmi různorodí. Zaměřte se na faktory jako věk, životní fáze (např. vysokoškoláci, rodiče, důchodci), místo, kupní síla, zájmy nebo problémy, které je vedou k nákupu vašeho produktu.
Pochopte, proč u vás lidé nakupují
Znáte své zákazníky, ale víte, proč u vás nakupují? Lidé nakupují z různých důvodů – někdy z potřeby, jindy kvůli pohodlí nebo proto, že chtějí upgrade. Někteří lidé nakupují kvůli společenskému statusu, jiní podlehnou tlaku přátel, nebo si prostě chtějí něco dopřát. Důležité je zjistit, proč si lidé vybírají váš produkt před konkurencí, a co by je mohlo od nákupu odradit.
Sledujte údaje o cílovém trhu
Jednou z nejčastějších chyb startupů je, že nepředpokládají, že na trhu existuje poptávka po jejich produktu. Pokud neprovádíte průzkum a nevyhodnocujete údaje o svém cílovém trhu, riskujete, že se zaměříte na špatnou skupinu lidí. Průzkum trhu a zákazníků je klíčový pro pochopení toho, kdo jsou vaši zákazníci a proč nakupují.
Jak zahrnout cílový trh do placených reklam?
Jakmile identifikujete svůj cílový trh, můžete tyto poznatky využít při tvorbě kampaní. Zde je několik tipů:
Segmentujte svůj cílový trh
Je pravděpodobné, že váš cílový trh zahrnuje více podskupin. Místo jedné obecné kampaně vytvořte několik segmentovaných kampaní s různými reklamními sděleními pro různé podskupiny. Například McDonald's má velmi široké cílové publikum, ale různé reklamy cílí na různé demografické skupiny, jako jsou mladí lidé nebo rodiny s dětmi.
Zaměřte se na cílový trh prostřednictvím demografického cílení
Facebook a LinkedIn nabízejí mnoho možností, jak zacílit na konkrétní demografické skupiny. Pomocí nástroje Facebook Audience Insights můžete analyzovat své publikum na základě věku, pohlaví, místa a dalších faktorů. Čím více toho o svém publiku víte, tím lépe můžete své reklamy přizpůsobit.
Vyloučení publik z kampaní
Aby vaše reklamy byly efektivní, měli byste vyloučit určité skupiny lidí z vašich kampaní, například stávající zákazníky nebo lidi, kteří už provedli požadovanou akci. Toto vyloučení vám umožní soustředit své rozpočty na nové potenciální zákazníky a maximalizovat návratnost investic.
Závěr
Identifikace ideálního cílového trhu vyžaduje čas a úsilí, ale tato investice se vyplatí. Správně zvolený cílový trh zvýší vaše šance na úspěch kampaní, pomůže vám lépe oslovit zákazníky, zvýší konverze a ušetří vám peníze na reklamě.
Velmi volně převzato z https://neilpatel.com/blog/target-market-paid/
