Angažovanost zaměstnanců je pro každý pracovní kolektiv zásadní. Je klíčovým faktorem, který určuje, jak motivovaní a produktivní jsou zaměstnanci. Odráží zdraví organizace, a to jak v tom, jak se s lidmi zachází, tak v tom, jak mají pocit, že přispívají k pokroku podniku. Angažovaní zaměstnanci jsou zhruba o 21 % produktivnější než neangažovaní.
Zaměstnanci, kteří se cítí být oceňováni a spojeni se svou prací, budou dodržovat termíny a spolupracovat. Budou chodit do práce s chutí přispívat novými nápady, protože budou vědět, že jejich příspěvek je platný a cenný.
Mnoho společností se však snaží udržet vysokou angažovanost. K poklesu motivace přispívá nedostatek cílů, nejasné cíle a špatná rovnováha mezi pracovním a soukromým životem. Znalost toho, jak angažovanost ovlivňuje produktivitu, může podnikům pomoci zlepšit zkušenosti zaměstnanců a dosáhnout lepších výsledků.
Zde je dvanáct způsobů, jak udržet motivaci a angažovanost zaměstnanců.
1. Vyšší angažovanost znamená méně absencí
Když jsou zaměstnanci angažovaní, chtějí chodit do práce. Investují do svých povinností a úspěchu svého týmu. Společnosti s vysokou angažovaností mají tendenci zaznamenávat méně absencí. Méně zameškaných dnů znamená, že projekty pokračují včas a týmy jsou plně obsazeny.
Naopak neangažovaní zaměstnanci se cítí odloučeni od práce a častěji volají na nemocenskou nebo si berou nečekané volno. To obvykle narušuje pracovní proces a nutí ostatní členy týmu, aby za ně převzali práci, což v konečném důsledku snižuje celkovou produktivitu. To následně způsobí i odchod vysoce výkonných zaměstnanců, protože časem dojde k jejich vyhoření a nedocenění toho, co dělají, aby udrželi věci nad vodou.
2. Zapojení zaměstnanci pracují chytřeji
Pokud zaměstnancům na jejich práci záleží, vynakládají větší úsilí. Přebírají odpovědnost za své úkoly a hledají způsoby, jak zlepšit procesy.
Nejde o to, abyste pracovali déle. Jde o to pracovat chytřeji prostřednictvím spolupráce. Zaměstnanci, kterým na jejich práci skutečně záleží, budou ochotni zefektivnit svůj čas. Pravděpodobně budou používat nástroje pro zvýšení produktivity, jako je Kalendář, Microsoft Outlook nebo Kalendář Google, aby mohli řídit svůj čas a soustředit se na úkoly s vysokou prioritou.
3. Lepší zapojení znamená větší kreativitu a inovace
Kultura angažovanosti vytváří otevřený dialog mezi vedením a zaměstnanci. Manažeři, kteří usnadňují brainstorming a oceňují příspěvky, vytvářejí dynamičtější tým. Když se zaměstnanci cítí oceňováni, jsou ochotnější riskovat a navrhovat zlepšení, která vedou k dlouhodobému obchodnímu úspěchu.
4. Zapojení zaměstnanci poskytují lepší služby
Zaměstnanci, kteří mají rádi svou práci, poskytují lepší služby. Podle studie společnosti Temkin Group je u angažovaných zaměstnanců 4,6krát pravděpodobnější, že budou zákazníkům poskytovat vynikající služby.
Spokojení a motivovaní zaměstnanci pozitivně komunikují se zákazníky, což vede k vyššímu hodnocení spokojenosti a k opakovaným zakázkám. Neangažovaní zaměstnanci mohou působit lhostejně nebo frustrovaně, což může zákazníky odradit. Hlavní je, že angažovaní zaměstnanci budou mít vliv na zákazníky a přímo ovlivní tržby.
5. Větší angažovanost znamená menší fluktuaci
Vysoká míra fluktuace je nákladná a rušivá. Nábor a zaškolení nových zaměstnanců často vyžaduje značné množství času a peněz.
Udržet zaměstnance v angažovanosti znamená, že s větší pravděpodobností zůstanou, což snižuje fluktuaci zaměstnanců. Díky menší fluktuaci může být společnost efektivnější, protože nemusí trávit čas školením nových zaměstnanců. Podniky, které investují do strategií zapojení, jako jsou jasné kariérní postupy, programy uznání a možnosti profesního rozvoje, si déle udrží špičkové talenty.
6. Zapojení zaměstnanců podporuje spolupráci
Zaměstnanci, kteří jsou trvale angažovaní mají dvojí dopad: Pracují tvrději a lépe spolupracují. Studie společnosti McKinsey zjistila, že společnosti s vysokou angažovaností zaznamenávají 20-25% nárůst produktivity díky lepší komunikaci a spolupráci.
Pracovní prostředí založené na spolupráci je založeno na důvěře, respektu a společných cílech. Zaměstnanci, kteří mají pocit, že jim kolegové naslouchají, snáze sdílejí své nápady, hledají zpětnou vazbu a efektivně spolupracují.
7. Angažovaní zaměstnanci lépe zvládají stres
Stres na pracovišti je zabijákem produktivity. Jak již bylo zmíněno, u zaměstnanců, kteří se cítí přetíženi nebo nedoceněni, je vyšší pravděpodobnost vyhoření.
Pokud zaměstnanci nacházejí ve své práci smysl a cítí podporu vedení, rozvíjí se jejich odolnost. Společnosti, které upřednostňují angažovanost prostřednictvím flexibilních pracovních možností, wellness programů a jasné komunikace, vytvářejí zdravější a produktivnější týmy.
8. Vyšší zapojení znamená více
Angažovaní zaměstnanci přebírají odpovědnost za svou práci. Nejenže se přihlásí a odhlásí. Jsou hrdí na svůj přínos pro firmu a záleží jim na jejím blahu (stejně jako na blahu jejich kolegů a zaměstnavatelů).
Když mají zaměstnanci pocit odpovědnosti, mají menší tendenci obviňovat ostatní z chyb nebo přehlížet důležité detaily. Místo toho budou aktivně hledat řešení, která podporují zájmy společnosti. Budou rychle přebírat zodpovědnost za své činy a ochotně čelit neúspěchům s novým úsilím o zlepšení.
9. Angažovaní vedoucí pracovníci inspirují k výkonu
Angažovanost začíná nahoře. Vedoucí pracovníci, kteří jasně komunikují, poskytují pravidelnou zpětnou vazbu a projevují uznání, vytvářejí motivované týmy. Studie Zengera Folkmana zjistila, že angažovaní vedoucí mají o 60 % vyšší pravděpodobnost, že budou mít vysoce produktivní týmy.
Manažeři, kteří upřednostňují angažovanost, se nesoustředí pouze na výsledky. Investují také do růstu a zájmů svých zaměstnanců. Vyhledávají věci, ve kterých jsou jejich podřízení kompetentní a které dělají rádi.
Manažeři vyšší úrovně si všimnou, co se zaměstnancům nelíbí a co je naopak každý den nadchne. Své pracovníky pak postaví do scénářů, ve kterých mohou zazářit. Nabídka mentoringu a pravidelného oceňování jsou mechanismy, které vedou k lepším výsledkům a dávají členům týmu jasný pocit smysluplnosti ve velkém plánu firmy.
10. Technologie pomáhá udržet angažovanost
Digitální nástroje a aplikace hrají velkou roli při udržování angažovanosti a cílevědomosti zaměstnanců. Pomáhají zefektivnit pracovní postupy, omezit manuální úkoly a zlepšit komunikaci. Platformy jako Kalendář, Asana a Slack mohou zaměstnancům pomoci lépe řídit svůj čas, aby zůstali sladění a soustředění na vysoce důležitou práci.
Podniky, které integrují technologie do svých pracovních procesů, vytvoří lépe strukturované a efektivnější pracovní prostředí. Když se zaměstnanci budou cítit náležitě vybaveni k výkonu své práce, budou se cítit zmocněni a v konečném důsledku budou dosahovat lepších pracovních výsledků.
11. Zapojení zaměstnanci se lépe přizpůsobují změnám
Změna je nevyhnutelná na každém pracovišti, ať už jde o změnu vedení, nový systém řízení projektů nebo transformaci celého odvětví. Angažovaní zaměstnanci přijímají změny s růstovým myšlením a vnímají je spíše jako příležitost než jako narušení.
Organizace, které investují do strategií angažovanosti, jako je transparentní komunikace, školení vedoucích pracovníků a zapojení zaměstnanců do rozhodování, zaznamenávají při změnách hladší přechod. Angažovaní zaměstnanci důvěřují svým vedoucím a chápou širší souvislosti, takže je pravděpodobnější, že zůstanou angažovaní i v nejistých dobách.
12. Silné zapojení vytváří pozitivní kulturu na pracovišti
Pracoviště s vysokou angažovaností vytváří pozitivní, inkluzivní a motivující kulturu. Zaměstnanci, kteří se cítí spojeni se svým posláním, přispívají k pracovnímu prostředí, které podporuje spolupráci, inovace a respekt.
Společnost pro řízení lidských zdrojů (SHRM) uvádí, že kultura a angažovanost jsou hlavními faktory spokojenosti s prací. Zaměstnancům se přece daří v prostředí, kde cítí, že jejich přínos je oceňován, a kde je upřednostňována jejich pohoda.
Společnosti, které aktivně budují silnou kulturu prostřednictvím zapojení vedení a neustálé zpětné vazby se svými pracovníky, vytvářejí pracoviště, kde jsou zaměstnanci nastaveni tak, aby mohli využít svůj potenciál v dané firmě.
Jak zlepšit zapojení ještě dnes
Ke zlepšení angažovanosti nedojde okamžitě. Malé změny však mohou časem přinést velký rozdíl. Nemotivovaní zaměstnanci se mohou zpočátku zdráhat důvěřovat svému zaměstnavateli. V těchto případech je povinností podniku prokázat kontinuitu ve svém úsilí o motivaci a zapojení zaměstnanců. Když to bude dělat důsledně, zaměstnanci se naučí svému zaměstnavateli důvěřovat.
Začněte tím, že všechny vyzvete ke zcela transparentní komunikaci. Oceňujte úspěchy zaměstnanců a poskytujte dosažitelné příležitosti k růstu.
Podniky které upřednostňují angažovanost, zaznamenají spokojenější zaměstnance a lepší celkové výsledky. Motivovaní zaměstnanci jsou produktivní a společnosti, které toho dosáhnou, budou prosperovat, i když je to bude stát čas a počáteční zdroje.
