Výzkumníci se rozhodli prozkoumat pracovní nabídky poté, co si všimli, že jazyk používaný k popisu "ideálního kandidáta" často obsahuje rysy spojené s narcismem.
Když firmy inzerují volná pracovní místa, často používají hesla jako ambiciózní a samostatný, aby popsaly ideálního kandidáta. Tyto vlastnosti znějí lákavě - který personalista by nechtěl cílevědomého zaměstnance?
Má to však háček. Ve své nejnovější studii, publikované v časopise Management Science se spoluautory Scottem Jacksonem a Nickem Seybertem, jsem zjistil, že tyto podmínky mohou přitahovat uchazeče o zaměstnání s více narcistickými sklony.
Jako behaviorální výzkumníky v oblasti účetnictví nás zajímají vedoucí pracovníci, kteří ohýbají pravidla. Rozhodli jsme se studovat pracovní nabídky poté, co jsme si všimli, že jazyk používaný k popisu "ideálního kandidáta" často obsahuje rysy spojené s narcismem. Například narcisté mají tendenci považovat se za vysoce kreativní a přesvědčivé. Předchozí výzkumy také ukazují, že narcističtí zaměstnanci jsou inovativnější a ochotnější podstupovat rizika, aby získali úspěch a obdiv, po kterém touží, i když to znamená ohýbání pravidel.
Na základě těchto pozorování jsme sestavili dva soubory pojmů, které se běžně používají v pracovních nabídkách. Tyto dvě sady nazýváme "jazyk, který dodržuje pravidla" a "jazyk, který pravidla porušuje".
Mezi příklady jazyka, který porušuje pravidla, patří "vyvíjí kreativní a inovativní řešení problémů", "komunikuje taktickým a přesvědčivým způsobem" a "přemýšlí mimo rámec". Naproti tomu jazyk zastánců pravidel zahrnuje výrazy jako "spoléhá na časem prověřená řešení problémů", "komunikuje přímočaře a přesně" a "přemýšlí metodicky".
Prostřednictvím série experimentů jsme zjistili, že jazyk zastánců pravidel přitahuje osoby s vyšší mírou narcismu na pracovní pozice specifické pro účetnictví, ale i pro jiná odvětví. K měření narcismu jsme použili osobnostní hodnocení, které žádá lidi, aby si vybrali, zda se více ztotožňují s narcističtějšími výroky typu "Vždy vím, co dělám", nebo s méně narcistickými výroky typu "Někdy si nejsem jistý tím, co dělám".
Zjistili jsme také, že náboráři častěji používají výrazy, které porušují pravidla, když najímají zaměstnance do vysoce inovativních a rychle rostoucích společností. U účetních pozic náboráři častěji používají takové výrazy, když agresivní finanční výkaznictví může být pro firmu přínosem.
Proč je to důležité
Společnosti pečlivě píší pracovní nabídky v naději, že přilákají ideálního kandidáta. Mohou však nevědomky přilákat a vybrat narcistické kandidáty, jejichž cíle a etika nemusí být v souladu s hodnotami společnosti nebo dlouhodobým úspěchem. Výzkumy ukazují, že narcističtí zaměstnanci se častěji chovají neeticky, což může vést k právním důsledkům.
I když narcistické rysy mohou vést k negativním důsledkům, netvrdíme, že by se společnosti měly zcela vyhýbat získávání narcistických uchazečů. Vezměme si společnost, která najímá prodejce. Firma může mít prospěch z prodejce, který je přesvědčivý, který "myslí mimo rámec" a který je "orientovaný na výsledky". Naproti tomu firma, která najímá účetního nebo pracovníka pro dodržování předpisů, by pravděpodobně využila někoho, kdo "myslí metodicky" a "komunikuje přímočaře a přesně".
Ohýbání pravidel se týká zejména účetnictví. Značné množství výzkumů zkoumá, jak účetní manažeři někdy ohýbají pravidla nebo masírují čísla, aby dosáhli cílových zisků. Tento "earnings management" může zkreslovat skutečnou finanční situaci společnosti.
Ve skutečnosti můj spoluautor Nick Seybert v současné době pracuje na článku, jehož data naznačují, že jazyk ohýbání pravidel v pracovních nabídkách v účetnictví předpovídá ohýbání pravidel ve finančním výkaznictví.
Naše současná zjištění vrhají světlo na důležitost pečlivého vytváření jazyka pracovních nabídek. Odborníci na nábor mohou instinktivně používat jazyk, který porušuje pravidla, aby se pokusili zaujmout někoho, kdo se zdá být vhodný. Pokud se společnosti obávají zaměstnávání narcistů, mohou chtít při tvorbě nabídky práce jasně sdělit své etické hodnoty a potřeby nebo se jazyku ohýbačů pravidel zcela vyhnout.
Co ještě není známo
I když jsme zjistili, že profesionální náboráři používají jazyk, který přitahuje narcisty, není jasné, zda je to záměrné.
Navíc si nejsme jisti, co skutečně vede k porušování pravidel ve společnosti. K porušování pravidel může docházet kvůli přilákání a přijetí narcističtějších kandidátů, nebo to může být způsobeno firemní kulturou - nebo kombinací obojího.
